Управління репутацією
в інтернеті

Управління репутацією – це комплекс заходів, спрямованих на підвищення лояльності цільової аудиторії до бренду та створення експертного образу компанії.

Нам довіряють

Навіщо вам потрібно управління репутацією

Контролювати, сегментувати та обробляти зворотній зв’язок

Аналіз пошукової видачі.
Аналіз майданчиків.
Сегментація зворотного зв’язку.
Своєчасно нівелювати негатив, що надходить
Сегментація негативу.
Визначення проблем.
Створення скриптів та робота зі згадуваннями

Сформувати експертний образ компанії
PR-матеріали.
Робота з відгуками.
Аналітика.

Протидіяти інформаційним атакам конкурентів

Робота з негативними відгуками.
Робота із замовленими прес-релізами.

Етапи роботи над проектом

1. Аналіз репутації
2. Формування цілей
3. Розробка стратегії
4. Моніторинг та аналітика
Визначаємо ставлення користувачів до компанії
Аналізуємо дані за загальною кількістю відгуків – негативних, позитивних та нейтральних.

Визначаємо слабкі та сильні сторони (процеси) компанії
На основі негативних відгуків виділяємо головні проблеми компанії.

Розробляємо алгоритми та скрипти роботи з відгуками
В залежності від виявлених проблем розробляємо скрипти та методи взаємодії з аудиторією.

Виявляємо слабкі сторони компанії та ніші бізнесу (під час порівняльного аудиту конкурентів)
Проводимо аналіз репутації конкурентів, що допомагає виявити сильні та слабкі сторони вашого бізнесу в певній ніші.

Виявляємо УТП для рекламних кампаній
На основі позитивних та нейтральних відгуків формуємо УТП для рекламних кампаній.

Виявляємо пріоритетні майданчики для роботи
Спираючись на кількість нейтральних, негативних та позитивних відгуків, виділяємо пріоритетні для роботи майданчики.
За результатами проведеного аналізу визначаємо цілі та КРІ для відстежування.
Формування плану та механіки роботи
Відповідно до поставлених цілей визначаємо план робіт та необхідні методи для їх досягнення.

Моніторинг
Виконуємо роботи з моніторингу, збору та сегментації даних. Аналізуємо видачу за основними запитами та взаємодіємо з користувачами.

SERM
Проводимо роботи з просування необхідних майданчиків у топ видачі за певними запитами.

Контент-маркетинг
Готуємо та розміщуємо прес-релізи і PR-матеріали для формування експертного образу.
Контролюємо та аналізуємо динаміку репутації, за необхідності коригуємо стратегію.

Відгуки клієнтів

Інші послуги

Виявимо проблемні зони та визначимо точки зростання проекту в органічному пошуку.

Проведення аналізу репутації бренду в мережі інтернет.

Формування репутації та створення зацікавленості брендом за допомогою агентів впливу.

Вартість управління репутацією

Мінімальний
від 4000 грн.
- Щотижневий моніторинг основних запитів
- Аналіз брендової, репутаційної та HR-видачі в топ-10
- Сегментація та аналіз негативу
- Розміщення 40 відгуків

Комплексний
від 8000 грн.
- Щотижневий моніторинг основних запитів
- Аналіз брендової, репутаційної та HR-видачі в топ-10
- Сегментація та аналіз негативу
- Розміщення 80 відгуків
- Зворотній зв’язок
- Контент-маркетинг
- SERM

Стандартний
від 6000 грн.
- Щотижневий моніторинг основних запитів
- Аналіз брендової, репутаційної та HR-видачі в топ-10
- Сегментація та аналіз негативу
- Розміщення 60 відгуків
- Зворотній зв’язок

Преміум
від 12000 грн.
- Щотижневий моніторинг основних запитів
- Аналіз брендової, репутаційної та HR-видачі в топ-10
- Сегментація та аналіз негативу
- Розміщення від 100 відгуків
- Зворотній зв’язок
- Контент-маркетинг
- SERM
- Видалення негативу

Залиште заявку
Наш менеджер відповість на всі ваші запитання
Залиште заявку
Наш менеджер відповість на всі ваші запитання
Ви вибрали тариф "Мінімальний"
Залиште заявку і ми скоро зв'яжемося з Вами
Ви вибрали тариф "Стандартний"
Залиште заявку і ми скоро зв'яжемося з Вами
Ви вибрали тариф "Комплексний"
Залиште заявку і ми скоро зв'яжемося з Вами
Ви вибрали тариф "Преміум"
Залиште заявку і ми скоро зв'яжемося з Вами
Залиште заявку прямо зараз